Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") définissent les modalités applicables aux ventes réalisées sur le site KIDS UNITED, édité par KIDS UNITED SARL, dont les coordonnées sont les suivantes :
Dénomination sociale : KIDS UNITED SARL
Siège social : 10 Rue des Petits Bambins, 75010 Paris, France
Capital social : 10 000 €
Numéro SIRET : 892 456 789 00017
Numéro RCS : Paris B 892 456 789
Numéro TVA intra-communautaire : FR65892456789
Responsable de la publication : Marjorie Dentel
Adresse de facturation : 30 Rue Lambanie, 54280 Champenoux, France
Téléphone : 06 12 09 65 23
Email : marjorie2dentel@gmail.com
En passant commande sur le site KIDS UNITED, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. PRODUITS
KIDS UNITED propose à la vente des vêtements et accessoires pour enfants et bébés.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photographies représentatives. Malgré nos efforts pour garantir l’exactitude des descriptions et images, des variations minimes peuvent exister en fonction des paramètres d'affichage des écrans.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
3. PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
KIDS UNITED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
En cas d'erreur manifeste de prix (prix dérisoire affiché par erreur), KIDS UNITED se réserve le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement du client.
4. COMMANDES
Le client passe commande en ligne via le site KIDS UNITED.
Processus de commande :
- Sélection des articles et ajout au panier
- Validation du panier
- Saisie des informations personnelles et choix du mode de livraison
- Validation du paiement
- Réception d’un email de confirmation de commande
Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement. KIDS UNITED se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige en cours avec le client.
5. PAIEMENT
Le règlement des commandes s'effectue via des moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage garantissant la confidentialité des données bancaires.
6. LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Modes de livraison proposés :
- Colissimo Express (4 à 6 jours ouvrés) : 9,90 €
- Colissimo Standard (6 à 8 jours ouvrés) : Gratuit
- Standard International (6 à 8 jours ouvrés) : Gratuit
Un email avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grève, problème logistique, force majeure), KIDS UNITED ne pourra être tenu responsable.
Si le colis est déclaré "livré" par le transporteur mais que le client ne l’a pas reçu, une enquête sera ouverte.
7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article sans justification.
Conditions de retour :
- L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec son emballage d'origine et ses étiquettes.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Adresse de retour :
KIDS UNITED – Service Retours
30 Rue Lambanie, 54280 Champenoux, France
Procédure :
- Envoyer une demande de retour à marjorie2dentel@gmail.com.
- Expédier le produit en respectant les conditions mentionnées.
- Une fois le retour validé, remboursement sous 14 jours via le mode de paiement initial.
Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
8. GARANTIES & RESPONSABILITÉ
Tous les produits vendus par KIDS UNITED sont conformes aux normes en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter notre service client pour une prise en charge.
KIDS UNITED ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
9. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client de KIDS UNITED est joignable :
Téléphone : 06 12 09 65 23
Email : marjorie2dentel@gmail.com
10. FORCE MAJEURE
KIDS UNITED ne pourra être tenu responsable de l’inexécution d’un contrat en cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, grève des services postaux, pandémie, etc.).
11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD et de notre Politique de Confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant marjorie2dentel@gmail.com.
12. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera porté devant les tribunaux compétents.
13. MODIFICATIONS DES CGV
KIDS UNITED se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.